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Preguntas frecuentes

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¿Qué es FIRMAT PLANAUTO PARA FINES DETERMINADOS S.A. DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO?
FIRMAT PLANAUTO P.F.D.S.A. DE C. Y A., es una empresa de capitalización y ahorro, que tiene como único objeto social la organización, implementación y administración de Títulos de Capitalización y Ahorro, y la conformación de un valor nominal (equivalente a un bien determinado), a través del pago mensual de cuotas comerciales.
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¿FIRMAT PLANAUTO PARA FINES DETERMINADOS S.A. DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO cuenta con autorización de algún organismo oficial?
Los Títulos de Capitalización y Ahorro que administra FIRMAT PLANAUTO P.F.D.S.A. DE C. Y A. se encuentran aprobados mediante Resolución N° 001276 de fecha 05 de Julio de 1995 emitida por la Inspección General de Justicia de la Nación, quién además ejerce funciones de contralor respecto de éste tipo de empresas.-
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¿Cuál es el plazo de duración de un plan que administra FIRMAT PLANAUTO PARA FINES DETERMINADOS S.A. DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO?
Todos los planes de capitalización y ahorro que administra FIRMAT PLANAUTO PARA FINES DETERMINADOS S.A. DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO, son de 330 cuotas comerciales.-
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¿Dónde y cómo puedo suscribir un Título de Capitalización y Ahorro que administra FIRMAT PLANAUTO PARA FINES DETERMINADOS S.A. DE CAPITALIZACIÓN Y AHORRO?
A través de los Productores Asesores Independientes que pueden visitarlo, consignando tal pedido mediante contacto en nuestra Oficina Comercial más cercana a su domicilio. Puede consultar nuestra Red de Oficinas Comerciales ingresando a nuestra página web, www.planauto.com.ar
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¿Como puedo saber el valor de la cuota de mi plan?
En el aviso de vencimiento mensual, consta dicho valor en el márgen inferior derecho. También puede consultar la misma ingresando a nuestra 'Agencia Virtual' en www.planauto.com.ar, y completando los datos personales requeridos, encontrará el valor de su cuota y toda la información que necesita sobre el estado de su título.-
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¿De que forma puedo abonar?
Para abonar las cuotas de su Título de capitalización y ahorro de Firmat Planauto P.F.D.S.A. De C.y A. tiene varias opciones:
1- A través del débito automático en su caja de ahorro o tarjeta de crédito.
2- Descargando su comprobante a través de nuestra 'Agencia Virtual' ingresando a www.planauto.com.ar, opción 'imprimir cupón de pago'. Allí puede imprimir su cuota comercial y abonarla en cualquiera de los entes autorizados a tal fin, Rapipago (presentando su DNI) y Pago Fácil.-
3.- A través de nuestro Gestores de Cobranza autorizados, que lo visitarán a domicilio cada mes.-
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¿Qué hago si no recibo la cuota?
Puede descargar e imprimir su comprobante a través de nuestra 'Agencia Virtual' ingresando a www.planauto.com.ar, opción 'imprimir cupón de pago' y abonarla en los entes autorizados a tal fin, Rapipago (presentando su DNI) y Pago Fácil. Recuerde que para participar de los sorteos estímulos mensuales deberá abonar su cuota comercial del mes en curso hasta el día 15 de cada mes.-
También puede comunicarse con nosotros a través de:
1- Centro de Atención al Cliente; 0810-777.8484
2- WhatsApp; 54 9 3465 525683
3- Facebook; PlanautoArg
4- Instagram; @planautoarg
5- Su oficina comercial más cercana
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¿Qué debo hacer si no se debita la cuota de mi cuenta bancaria/tarjeta?
Al igual que si no recibe la cuota comercial, puede descargar e imprimir su comprobante a través de nuestra 'Agencia Virtual' ingresando a www.planauto.com.ar, opción 'imprimir cupón de pago' y abonarla en los entes autorizados a tal fin, Rapipago (presentando su DNI) y Pago Fácil. Recuerde que para participar de los sorteos estímulos mensuales deberá abonar su cuota comercial del mes en curso hasta el día 15 de cada mes.-
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¿Cómo se realiza el sorteo estímulo mensual?
El sorteo mensual se realiza el último sábado de cada mes, mediante extracción en bolillero en acto público ante Escribano Público.-
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¿Para qué son los sorteos estímulo mensuales?
El sorteo estímulo mensual, le permite a todos los suscriptores que se encuentren al día y hayan abonado sus cuotas en término y, para el caso de que su número de sorteo resulte beneficiado, acceder al valor nominal suscripto en su Título de Capitalización, teniendo la opción de NO PAGAR MAS.-
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¿Qué debo hacer para participar en los sorteos estímulo mensuales?
Debe tener abonada su cuota comercial, pudiendo hacerlo hasta el día 15 del mes en curso del sorteo estímulo.-
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¿Cómo se asigna el número de sorteo?
El número de sorteo, compuesto por 3 cifras, se asigna de manera aleatoria y automática mediante el sistema informático que posee la empresa. El suscriptor toma conocimiento del número de sorteo designado al recibir su cuota comercial N° 1, o mediante consulta.
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¿En qué plazo me abonan el beneficio si resulto adjudicado en el sorteo estímulo mensual?
En caso de resultar beneficiado en el sorteo estímulo mensual, la empresa abonará el valor nominal del Título de Capitalización por Ud. suscripto, dentro de los 30 días de efectuado dicho sorteo estímulo mensual.
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¿Qué pasa si no resulto beneficiado en los sorteos estímulo mensual?
Si no resulta beneficiado durante la vigencia del plan (330 meses), al finalizar el mismo, se hará beneficiario del monto equivalente al valor nominal suscripto deduciéndose del mismo los préstamos sobre su reserva matemática en caso de que haya utilizado dicho derecho con anterioridad.-
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¿Qué es el Rescate y cuáles son los requisitos para solicitarlo?
Es el derecho que tiene un suscriptor de un plan de capitalización y ahorro que administra Firmat Planauto P.F.D.S.A. DE C. Y A., después de haber abonado como mínimo dieciocho (18) cuotas comerciales y habiédose integrado el Valor de Rescate según la Tabla inserta en el dorso del Título y/o Solicitud de Incorporación a Título de Capitalización y Ahorro, en función al número de cuotas abonadas, y correspondiente al Valor Nominal Original. Para ejercer éste derecho, el titular del plan de capitalización y ahorro debe tener abonadas como mínimo dieciocho (18) cuotas comerciales o más cuotas.
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¿Puedo solicitar un préstamo de mi reserva matemática o ahorro?
Puede solicitar un préstamo sobre tu ahorro enviando una nota fehaciente a FIRMAT PLANAUTO P.F.D.S.A. DE C. Y A., Belgrano N° 1240 de la Ciudad de Firmat (C.P. 2630), Provincia de Santa Fe; que individualice su plan y porcentaje de reserva matemática que desea percibir. Recibida la misma, un representante de atención al cliente se pondrá en contacto con Ud., y le indicará los pasos a seguir.-
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¿Cuáles son las condiciones para solicitar un préstamo?
Al igual que para acceder a su Derecho de Rescate, debe tener su título de Capitalización y ahorro activo, con las cuotas comerciales al día en sus pagos y haber abonado, como mínimo, 18 cuotas comerciales o más cuotas.-
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¿Se puede aumentar el valor nominal de mi título de Capitalización y Ahorro?
Sí se puede aumentar el valor nominal de los títulos de capitalización y ahorro a través de un endoso de ampliación de valor nominal. Para información al respecto puede comunicarse con nosotros mediante la siguiente manera;
1- Centro de Atención al Cliente; 0810-777.8484
2- WhatsApp; 54 9 3465 525683
3- Facebook; PlanautoArg
4- Instagram; @planautoarg
5- Su oficina comercial más cercana
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¿Dónde debo comunicarme en caso de cambio de domicilio o datos personales, o por cualquier duda que se me presente respecto del título de capitalización y ahorro suscripto?
FIRMAT PLANAUTO P.F.D.S.A. DE C.Y A. cuenta con variadas vías de comunicación que se encuentran a su disposición:
1- Centro de Atención al Cliente; 0810-777.8484
2- WhatsApp; 54 9 3465 525683
3- Facebook; PlanautoArg
4- Instagram; @planautoarg
5- Su oficina comercial más cercana

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